الاسئلة المتكررة

الفئة 
السؤال: من هي مجموعة التوفيق المالية ومن هم مؤسسو المجموعة ؟
الجواب:

تأسست مجموعة التوفيق المالية برأس مال وقدره ثلاثمائة وستون مليون ريال سعودي معلن في الأول من مايو لعام 2007م وتم تسجيلها في سوق المال

السعودي في عشرين مايو 2006م  كأول مؤسسة تحوز على ترخيص مزاولة الأعمال المالية وفقاً للشريعة الإسلامية .
وتتبع مجموعة التوفيق المالية لمجموعة دله البركة ومقرها الرئيسي من مدينة جدة وقد أسسها رجل الأعمال الشيخ / صالح عبدالله كامل عام 1969م .وتضم مجموعة دله

البركة أكثر من 360 شركة و24 مصرف ومؤسسة مالية منتشرة في أكثر من أربعين دولة ويزيد إجمالي أصولها على 12 مليار دولار أمريكي ، ويعمل بها أكثر من 70

ألف موظف ولها استثمارات دولية في الصناعة والتجارة والزراعة والخدمات والإعلام

السؤال: ما هو أمر الشراء؟
الجواب: أن يتعامل الشخص بورقة مالية بصفته أصيل أو وكيل، ويشمل التعامل البيع أو الشراء(التداول)، أو إدارة الاكتتاب في الأوراق المالية، أو التعهد بتغطيتها.
 الترتيب: تقديم الاستشارات في أعمال تمويل الشركات، أو أن يقوم شخص بتقديم أشخاص فيما يتعلق بأعمال الأوراق المالية، أو يتصرف بأي شكل من أجل تنفيذ صفقة
 علي ورقم مالية.
 الإدارة: أن يدير شخص ورقة مالية عائدة لشخص آخر في حالات تستدعي التصرف حسب التقدير.
 تقديم المشورة: أن يقدم شخص المشورة لشخص آخر بشأن مزايا ومخاطر تعامله في ورقة مالية، أو أي حق تعامل يترتب علي ورقة مالية.
 الحفظ : أن يحفظ شخص أصولا عائدة لشخص آخر تشمل ورقة مالية، أو يقوم بترتيب قيام شخص آخر بذلك ويشمل الحفظ الإجراءات الإدارية اللازمة
السؤال: ما هو أمر البيع؟
الجواب: أمر البيع هو عرض لبيع عدد محدد من أسهم الشركات المتداولة في السوق
السؤال: ما هي خدمة التوفيق تداول ؟
الجواب: هي خدمة إلكترونية عبر شبكة الإنترنت تقدمها مجموعة التوفيق المالية لعملائها الكرام، تمكنهم من تداول الأسهم المحلية المجازة شرعا من قبل الهيئة الشرعية للمجموعة ومتابعة محافظهم الاستثمارية و معرفة أخبار السوق
السؤال: ما هي المتطلبات للحصول على خدمة التوفيق تداول ؟
الجواب: فتح حساب لدي الشركة وإيداع المبلغ طرف البنك .
السؤال: ما هي طريقة الاشتراك في خدمة التوفيق تداول ؟
الجواب: يتطلب الاشتراك في خدمة التوفيق تداول تعبئة نموذج الخدمة وتقديمه لدى مقر التوفيق بالنهضة وسوف يتم مراسلتكم عبر البريد الإلكتروني لتزويدكم بالمعلومات
السؤال: كيف يتم فتح حساب مع مجموعة التوفيق المالية ؟
الجواب: الحضور لفرعنا وإحضار الأوراق التالي للسعوديين بطاقة الأحوال سارية المفعول للمقيمين الاقامه، صورة الجواز، خطاب من جهة العمل لفتح
السؤال: كم يوماً يستغرق الحصول على اسم المستخدم و كلمة السر ؟
الجواب: سوف تكتمل العملية في غضون يومي عمل من يوم استلامنا لطلباتك
السؤال: هل هناك رقابة شرعية على الشركات المدرجة ؟
الجواب: نعم
السؤال: هل هناك رسوم للاشتراك في خدمة التوفيق تداول؟
الجواب:  نعم . وذلك عن عدد أشهر الاشتراك الفعلي، والاشتراك السنوي لخدمة التوفيق تداول وفق شرائح العملاء كالتالي: 
 البطاقة الذهبية : 900 ريال سنويا
 البطاقة البلاتينية: 600 ريال سنويا
 البطاقة الماسية : مجانا
السؤال: ما هي عمولة تنفيذ عمليات تداول الأسهم بيع وشراء من خلال خدمة التوفيق تداول ؟
الجواب: عمولة تداول الأسهم السعودية بحسب نظام هيئة السوق المالية هي 0.0012 ريال أو 12 ريال سعودي أيهما أكثر من مبلغ الشراء أو البيع وتمنح الشركة لعملائها خصومات تصل إلي 90 %
السؤال: كم رسوم التداول عبر الهاتف الآلي أو عبر الوسطاء؟
الجواب: لا يوجد رسوم في تداول الهاتف الآلي أو عبر الوسيط
السؤال: من يستطيع التداول في الأسهم السعودية باستخدام خدمة التوفيق تداول ؟
الجواب: حسب تعليمات هيئة السوق المالية ، هذه الخدمة محصورة في عملاء مجموعة التوفيق
السؤال: ما هو مدى أمان التعامل مع موقع التوفيق تداول ؟
الجواب: لقد تم تجهيز الموقع بأحدث تقنيات التشفير لمنع أي شخص غيرك من الوصول إلى معلومات حسابك عبر شبكة الإنترنت. وعند الدخول للخدمة، يتم تشفير كلمة السر تلقائياً بحيث لا يستطيع أي شخص قراءتها، إضافة إلى برامج الحماية الخاصة بالخدمة والرقابة المستمرة من قبلنا، وزيادة الطمأنينة فإن لدينا عدداً من وسائل التحقق الرقابية لمنع الاحتيال و الاختراق
السؤال: ما هي أوقات تداول الأسهم ؟
الجواب:

أوقات التداول تكون حسب أوقات التداول في المملكة العربية السعودية وهي  :

  • السبت-الأربعاء من الساعة 11:00 صباحاً إلى الساعة 3:30 عصرا
  • الخميس-الجمعة السوق مغلق
  • علماً بأن السوق يكون مغلقاً أيام العطل الرسمية.
السؤال: كيف يمكنني تحويل محفظتي من مؤسسة أخرى إلى التوفيق للتداول ؟
الجواب: تحويل محفظة من المؤسسة التي بها أسهمكم وموضحا رقم محفظتكم الجديدة طرفنا .
السؤال: بعد قيامي بالإيداع في حسابي للتداول، متى أستطيع أن أبدأ باستخدام إيداعي الجديد؟
الجواب: خلال اليوم نفسه .
السؤال: هل هناك فروع سيدات ؟
الجواب: حاليا فرع واحد بمدينة جدة وجاري افتتاح فرعين ( بالرياض و الدمام )
السؤال: عند افتتاح السوق، أي الأوامر يتم تنفيذها أولاً؟
الجواب:

حالما يتم حساب الكمية المطلوب تداولها بواسطة نظام التداول، يتم توزيع الكمية على الأوامر على أساس أولويتها:

  • تكون لأوامر السوق الأولوية الأولى في الحصول على كامل كميتها.
  • تكون للأوامر محددة السعر ذات السعر الأفضل من سعر الافتتاح الأولوية الثانية في الحصول على كامل كميتها بعد تنفيذ أوامر السوق بأكملها.
  • يتم توزيع الكمية المتبقية على الأوامر التي يكون لها سعر ( سعر أمر فعلي )مساوٍ لسعر الافتتاح باستخدام طريقة توزيع الكمية.
السؤال: عندما يكون السوق مفتوحاً أي الأوامر يتم تنفيذها أولاً؟
الجواب:
  • يتم تنفيذ الأوامر حسب الأولويات التالية:
    يكون دائماً للأمر ذي السعر الأفضل الأولوية الأعلى في التنفيذ.
  • الشروط العادية قبل الشروط الخاصة.
    الأسبق من حيث الزمن.
السؤال: ما المقصود بأمر السوق؟
الجواب: أمر السوق هو أمر بدون سعر لتداول سهم معين فوراً وبالسعر الأفضل الحالي المتوفر في السوق
السؤال: ماهي خيارات شروط التنفيذ ؟
الجواب:

هناك عدة خيارات هي :

  • حسب السوق : ويعني تنفيذ الأمر حسب الأسعار المعروضة في السوق ، وفي هذه الحالة يجب ان يكون رصيد حساب العميل يغطي قيمة اعلي ارتفاع للسهم ( وهي نسبة س % المقررة ) وذلك في حالة الشراء فقط .
  • أمر تنفيذ كامل : ويعني تنفيذ كامل كمية أسهم الأمر .
  • كمية التنفيذ الصغرى : وتعني تنفيذ الكمية الصغرى من أسهم الأمر .

اصغر مجموعة كل مرة : وتعني تنفيذ اصغر مجموعة للأمر المدخل .

السؤال: هل هناك أي قيود في حال تغير خواص أمر؟
الجواب: لا يمكن تعديل رمز الشركة، نوع الأمر بيع أو شراء في هذه الحالات يجب إلغاء الأمر وإعادة إدخاله مرة أخرى
السؤال: كيف يتم إلغاء الأمر؟
الجواب: من خلال الضغط على علامة إلغاء الموجودة بجانب رقم الأمر لتظهر شاشة تأكيد الإلغاء
السؤال: إذا لم احدد مدة صلاحية للأمر ، ماالذي يحدث ؟
الجواب: في هذه الحالة عدم إدخال مدة صلاحية يصبح الأمر ليوم واحد .
السؤال: هل بوسعي تحديد كيفية تنفيذ الأمر؟
الجواب:

نعم بوسعك تحديد الكمية التي يجب تداولها عن طريق شرط التنفيذ الخاص. الخدمة تسمح بتحديد التنفيذ الخاص حسب الشروط التالية:

  • تنفيذ كامل فقط: يجب تداول كمية الأمر الكاملة فقط دون تجزئة.
  • الحد الأدنى للتنفيذ أول مرة: يتيح هذا الأمر للمستخدم تحديد الحد الأدنى للكمية التي يجب أن تنفذ أولاً ثم بعد ذلك يتحول الأمر إلى الكمية المتبقية كأي أمر أخر.
  • الكمية الصغرى: تنفيذ الأمر على شكل مجموعات متساوية لحين تنفيذ كامل كمية الأمر
السؤال: ماهي مدة صلاحية الأمر ؟
الجواب: من خلال الضغط على أيقونة الإجراء تظهر لك معلومات الأمر
السؤال: إذا كان رصيدي لا يغطي قيمة الأسهم المطلوبة في أمر الشراء، ماذا يحدث للأمر؟
الجواب:

 يمكن للعميل تحديد مدة صلاحية الأمر حسب الاختيارات التالية :
 أمر ليوم : ويعني أن مدة صلاحية الأمر ليوم واحد فقط .
 أمر لمدة أسبوع : وينتهي بنهاية دوام الأربعاء من كل أسبوع.
 أمر شهر: وينتهي بنهاية نفس الشهر الميلادي.
 أمر حتى تاريخ: ويقوم بتحديد التاريخ وأقصي مدة 30 يوم من تاريخ إدخال الأمر وينتهي بنهاية الشهر الحالي .
 تنفيذ حالا أو إلغاء .
 تنفيذ حالا و إلغاء.
 عند الافتتاح.

السؤال: إذا كان رصيدي لا يغطي قيمة الأسهم المطلوبة في أمر الشراء، ماذا يحدث للأمر؟
الجواب: قبل قبول الأمر المدخل للنظام، سيتم التحقق من مطابقة قيمة الأمر لما هو متوفر بالحساب الجاري المربوط. ويتم عمل هذا الأجراء لضمان تحقق الأمر كاملاً و أنه لا يتم كشف الحساب. وفي حالة عدم كفاية الرصيد تظهر لك ملاحظة بما يفيد بأن الرصيد المتوفر غير كافي لتنفيذ الأمر
السؤال: هل يوجد خصومات لديكم؟
الجواب:  نعم يوجد لدينا برنامج خصومات يبدأ من 10% ويصل إلي 90% ، وتكون علي حجم عمليات التداول ويمنح الخصم من إجمالي عمولة التداول الشهرية (جدول
 الخصومات).  
 نسبة الخصم لصالح العملاء إجمالي عمولة التداول الشهرية
 (بالريال)
 10% من 1000 إلي 10.000
 20% من10.001 إلي 20.000
 30% من 20.001 إلي 30.000
 40% من 30.001 إلي 50.000
 50% من 50.001 إلي 75.000
 60% من 75.001 إلى 100.000
 70% من 100.001 إلى 150.000
 80% من 150.001 إلي 300.000
 90% 300.001 وما فوق
السؤال: هل تقومون بإرسال إشعار عن كل صفقة يتم تنفيذها ؟
الجواب: إذا طلب العميل ذلك كتابيا
السؤال: كم رأس مال الشركة ؟
الجواب: 360 مليون و المدفوع 110 مليون .
السؤال: ماهي الخدمات التي تقدمها مجموعة التوفيق المالية ؟
الجواب:
  • التعامل  .
  • الترتيب  .
  • الإدارة .
  • المشورة .
  • الحفظ .

 

السؤال: ماهي الخصومات التي تقدمها التوفيق ؟
الجواب: خصومات تصل الى 90 %
السؤال: ماهي المميزات التي تقدموها عن غيركم ؟
الجواب: الالتزام بأحكام الشريعة الإسلامية خدمة عملائنا بأعلى درجات الكفاءة المهنية
السؤال: ما هي المستندات المطلوب تقديمها لكي يتسنى لي فتح محفظة استثمارية ؟
الجواب: للأفراد صورة الهوية وصورة جواز السفر وخطاب تعريف من جهة العمل وللشركات السجل التجاري والنظام الأساسي وقرار التأسيس وصور هويات المفوضين بالتوقيع .
السؤال: هل يمكن تحويل المحفظة بما تشمله من أصول لشركة أخري في المستقبل
الجواب: نعم .
السؤال: هل تقومون بدفع الزكاة عن أرباح المحفظة الاستثمارية ؟
الجواب: كلا .
السؤال: ما هو اسم البنك ورقم الحساب الذي سيتم فيه ايداع قيمة المحفظة ؟
الجواب: البنك هو ( ساب )
السؤال: هل يمكن سحب جزء من قيمة المحفظة وتحويله لأحد حساباتي بالبنوك ؟
الجواب: نعم بشرط ألا يقل رصيد المحفظة وقت السحب عن 30 مليون ريال .
السؤال: هل تقومون بدفع تعويضات عن خسائر الاستثمار ؟
الجواب: لا وذلك مذكور في اتفاقية إدارة المحفظة الموقعة (التي ستوقع ) معكم .
السؤال: اين هو موقعكم ؟
الجواب: الإدارة العامة للمبيعات والوساطة المالية شارع الأمير سلطان ( حي النهضة .
السؤال: كيف يتم تقييم أصول المحفظة الاستثمارية لتحديد الربح أو الخسارة ؟
الجواب:  يتم التقييم بأسعار السوق السارية وقت التقييم .
السؤال: من هم الأشخاص الذين يقومون بإدارة المحافظ لديكم وما هي خبراتهم ؟
الجواب:  من هم الأشخاص الذين يقومون بإدارة المحافظ لديكم وما هي خبراتهم ؟
السؤال: ما هي المصاريف والعمولات التي تقومون بتحصيلها نظير إدارة المحفظة ؟
الجواب: يتم تحصيل مبلغ سنوي عن إدارة المحفظة وكذلك يتم تحصيل مبلغ شهري أو ربع سنوي عن أرباح الاستثمار
السؤال: ما هي شروط وأحكام فتح محفظة استثمارية ؟
الجواب: حسب اتفاقية شروط  وأحكام فتح محفظة استثمارية التي ستقومون  بالاتفاق و التوقيع عليها .
السؤال: ما هي أنواع المحافظ الاستثمارية التي يمكن فتحها طرفكم ؟
الجواب: المحافظ الاستثمارية المحلية وأخري دولية وكذلك ما يختص بقطاع معين او أكثر وقد تكون أسهم او سندات .
السؤال: ما هي التقارير الدورية التي تقومون بإرسالها لعملاء المحافظ الاستثمارية ؟
الجواب: كشف حساب ربع سنوي وتقرير تقييم المحفظة ربع سنوي .
السؤال: كيف يتم تقييم أصول المحفظة الاستثمارية لتحديد الربح أو الخسارة ؟
الجواب: يتم التقييم بأسعار السوق السارية وقت التقييم .
السؤال: من هم مجموعة التوفيق المالية ومن هم مؤسسين المجموعة ؟
الجواب: هي شركة سعودية مساهمة مغلقة . يعتبر الشيخ / صالح كامل اكبر المؤسسيين .
السؤال: ما هو الحد الأدنى لقيمة المحفظة الاستثمارية الخاصة ؟
الجواب: ثلاثون مليون ريال (30)
السؤال: ما هو اسم البنك ورقم الحساب الذي سيتم فيه ايداع قيمة المحفظة ؟
الجواب:

البنك هو

السؤال: ما هو اسم البنك ورقم الحساب الذي سيتم فيه ايداع قيمة المحفظة ؟
الجواب: البنك هو
السؤال: هل ممكن للقاصر فتح حساب طرفكم ؟ وماهي الشروط ؟
الجواب:

نعم .

  • ويكون الحساب باسم القاصر .
  • أن يكون له وصي شرعي .
  • المستندات المطلوبة لفتح الحساب .

 

السؤال: هل ممكن للمقيم فتح محفظة طرفكم ؟ وماهي الشروط ؟
الجواب:

نعم .

  • الهوية الشخصية سارية المفعول .
  • خطاب من الكفيل مصدق من الغرفة التجارية .
  • المستندات المطلوبة لفتح الحساب .

 

السؤال: هل ممكن للمكفوفين وذوي الاحتياجات الخاصة فتح حساب طرفكم ؟
الجواب:

نعم .

  • بحضور شاهدين .
  • المستندات المطلوبة لفتح الحساب .
  • ووكيل شرعي .

 

اضف سؤال
جميع الحقوق محفوظة 2010